中国人民保险公司吉林省分公司成立于1996年,几年来公司的业务范围逐渐扩大,特别是其下属的信息技术部,从无到有发展迅速。
王曙光:IT支持业务 IT与业务共同发展
从接手人保吉林分公司的信息技术部到现在已经整整5年了,谈及公司信息化的发展,王曙光感慨万千。“保险公司的IT部门就是服务部门,起的是技术支持的作用。我们要做的就是追踪当前国际国内IT行业的先进技术,消化以后应用于保险行业的发展中。随着业务的发展,我们的IT技术也要及时跟进,与业务共同发展。”
提到保险行业的信息化,人们最先想到的往往是硬件上的投入,其实真正的保险行业信息化绝对不止于此。在王曙光看来,保险行业的信息化最初是硬件的投入,随后是硬件和软件齐头并进,现在是硬件辅助软件发挥作用。而且IT人才逐渐发挥重要的作用,越来越为人们所重视。
正是因为认识到了IT对保险行业的重要作用,王曙光带领着他的队伍作出了一次又一次的努力。目前吉林分公司的下属9个市(州)公司均建立了信息技术部,并独立管理。总公司的广域网、分公司的局域网、下属公司的局域网也已建立完成。立体网络的搭建成功极大地方便了公司之间的业务联系,节省了时间,提高了效率。现在每天每个县公司经营的业务数据汇都会总到地区,由地区汇总到省,再汇总到总公司,而且这个过程是自动完成的。今年分公司的全部业务都由计算机处理,不再需要手工。随后建立起来的数据管理制度、设备管理制度、以及为防病毒、防黑客,配置相应的软件,形成了一套完整的安全管理制度,保证了分公司信息系统的稳定运行。
好的技术需要的是好的管理。王曙光表示,作为IT主管,首先要懂技术,如果不懂技术,会影响工作质量。但信息化主管不同于一般的技术人员,管理的工作更重要。现在IT管理更加多元化,要统筹考虑。好的工程师不一定是好的管理者,相比之下,管理更重要一些。
他是这么说的,也是这么做的。在他任职的5年信息技术部形成了一套完整的工作思路和程序。人员之间、岗位之间,上下之间协调运转,工作顺畅。大大减少了中间环节耗费时间少,对各个部门支持更加到位。王曙光说:“IT本部门工作很少,它对业务的支持是通过支持所有部门间接体现。”他很早就认识到要与其它部门、总公司、下一级IT部门,地区业务部门有全方位的立体沟通。只有把沟通做好,才能更充分地发挥对业务部门的支持作用。
说到做信息化主管的苦辣酸甜,王曙光笑得很自然,他说:“自己的心态要好,不能觉得承担的任务很难。不能因为工作中协调沟通等问题遇到困难就灰心。要尊重人,不要摆架子。要自信,只要定下目标就不能轻易放弃。把解决所有困难的问题,看成分内的事情,不要给自己借口。”
为了做好沟通工作作为部门负责人的他要付出很多努力去沟通协调。争取其它部门的理解和支持。公司的IT队伍不可能太庞大,通过主动说明和解释,再加上努力的工作,信息技术部赢得了业务部门的一致认可和好评。
成绩的取得是有目共睹的,但是王曙光没有停下前进的脚步,面对日新月异的IT行业,他充满了信心,“IT的部门作用正在变化,由被动角色,逐渐对业务管理产生影响,提供信息。我们还要逐渐消化运用国内国际先进IT管理模式这样才能不断提高工作效率和工作质量。”